太坑了！实木床锯开变“包心木”，街坊投诉退一赔三！商家：不记得承诺过什么......
不少街坊追求环保家具
买家具要买纯实木的
担心有甲醛
禅城的宝妈刘女士
准备给孩子购买实木的儿童床
买回来发现货不对板
到底是怎么回事
一起来看看
这一张还未安装好的儿童床，是刘女士新屋入伙买给小孩用的，加上两张床垫，当时花了7799元。
刘女士
4月7号亲自到实体店（看家具），每一家问的时候我就一个要求，是不是纯实木，她让我锯啊，她说你锯开我们这个木头你是放心可以锯的啊。
见商家拍胸口承诺，刘女士当场在居然之家这个“至白小屋”下单。店家和她承诺儿童床的材质是“进口北美樱桃木”，因为是样板床打特价5999元一张，也有当时的微信聊天记录为证。
后来刘女士要求上下铺
一分为二锯开
一锯开才发现有问题
刘女士
我这边请来一个师傅，一锯那个师傅蒙了，那个不叫实木，是最低级的，它是粉末用胶水压制成的一种材质。
记者现场观察过，4条床腿从外观看确实是实木的，但里面却包裹着填充物，用手一刮，粉末就刷刷往下掉。于是刘女士就找到店家，以“货不对板”为由，要求退一赔三。店家就否认，当初承诺过这张儿童床是纯实木，目前只愿意退或换。
随后，记者和刘女士一同来到了居然之家“至白小屋”门店，发现该门店已从2楼搬到了3楼，并更名为“一米阳光”。
现场的负责人梁女士表示，和刘女士沟通的销售不在现场，她对当时的情况并不知情，但她承认门店确实有销售这批产品，是板木结合的，就是刘女士买的就这个批次，产品是合格品。至于销售人员当时是否承诺为纯实木这个问题，却始终没有正面回应。
记者：有没有直接告诉她是不是实木？
负责人：那么多客户，她（销售）自己也不知道了啊，她也不记得了，她肯定有如实告知她有北美进口樱桃木，可能也不知道有没有告诉她（刘女士）这款里面含板材。
目前刘女士，仍在与商家协商中。佛山市消委会分析，根据刘女士与商家的聊天记录，商家并无明确告知她儿童床产品是板木结构的，因此可能涉嫌以次充好，消费者可以要求退一赔三。
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来源：小强热线（未经允许不得转载）
编辑：郑阿强
责编：马 涛
监制：黄柏琳
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